“換班的時候一定要給接班護士講清楚當天需要注意的病人和情況,保證治療措施不間斷?!?月2日一早,蘇艷玲來到住院部護士臺前抽查住院登記本時說。
2020年,有著24年基層醫療工作經驗的蘇艷玲擔任寧夏第二批援鄂護理醫療隊隊長兼總護士長,帶領100多名護理人員支援武漢一線抗疫,用行動彰顯擔當與使命。其間,她制定住院患者健康宣教計劃,并按照計劃教患者手指操、八段錦,組織編排手語舞蹈《平凡天使》等為患者疏導情緒,號召護理人員捐款11.5萬余元。她帶領的團隊共收治病人714人,治愈出院345人,醫護人員零感染、患者零死亡、住院患者零復發,蘇艷玲榮獲“全國抗擊新冠肺炎疫情先進個人”。
從武漢回來后,蘇艷玲將支援期間積累的知識和經驗分享給醫務人員,始終緊繃疫情防控這根弦,定期開展全院鼻咽拭子等培訓,為患者營造安全的就診環境。
去年,蘇艷玲被任命為平羅縣中醫醫院副院長,分管黨建、護理等工作。在她的建議下,醫院開設“黃昏門診”“特色門診”“中藥代煎”等服務,滿足不同人群的就醫需求;制定患者電話回訪、中醫護理延伸服務、護理投訴等制度并納入考核,完善管理體系;堅持以黨建帶動業務發展,全方位提升醫院服務質量。(記者 李 良 見習記者 張適清 文/圖)
蘇艷玲(右)來到病房查看病人情況。