5月26日5時20分左右，銀川市公交公司102路公交車司機楊彥鋒已趕到南郊車場，擦玻璃、打掃車內衛生，做好發車前的準備?！鞍衍噹驋吒蓛?，乘客坐著舒服，心情就會更好?！睏顝╀h說。6時整，她駕駛的寧A·B0919公交車準時到達迎賓廣場站，迎來了當天的第一批乘客。

　　“早上好。這是102路公交車，請佩戴好口罩。下一站是南門廣場站，南門廣場下車的乘客請做好準備?！薄鞍⒁?，請坐好，車要啟動了?！睏顝╀h親切的話語傳遍車廂。9時50分，當公交車行駛至勝利街南塘巷口站，站臺上一位拄著拐杖的老人準備上車，楊彥鋒立刻下車攙扶老人上車，并為老人找到座位安頓好，才放心地回到駕駛室。

　　車頂上的小紅燈籠，駕駛座后面的便民袋，工具箱上的報紙，酸奶瓶做的口香糖收集瓶，一個個細節，體現著楊彥鋒的用心和為乘客服務的真情。從事公交車駕駛員工作19年，楊彥鋒一直把乘客視為親人，將這份工作當成事業。

　　“一查二看三配合，慢起步、柔加油、中速行、緩進站?！边@是楊彥鋒用心總結的開車法；“馬達一響，集中思想，車輪一轉，想到乘客?！边@是楊彥鋒的安全口訣，19年來，她開車零事故、零投訴、月月超額完成任務，月月是“節氣標兵”。

　　“我們從事的是城市窗口行業，我是共產黨員，要用自己的熱心愛心細心服務好每一位乘客，讓窗口更加‘明亮’，讓乘客更加舒心?！睏顝╀h說。（記者　張濤　文/圖）

楊彥鋒清掃公交車。